1. Definisi

1. Penyelenggara adalah pihak yang menyelenggarakan acara/pertandingan.
2. Pembeli adalah individu yang melakukan pembelian tiket.
3. Tiket adalah bukti sah untuk memasuki venue acara sesuai ketentuan yang berlaku.

2. Ketentuan Pembelian

1. Pembelian tiket hanya dapat dilakukan melalui kanal resmi yang ditentukan oleh penyelenggara.
2. Pembeli wajib memberikan data diri yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan.
3. Pembayaran yang berhasil diproses dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap Syarat & Ketentuan ini.
4. Harga tiket dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan penyelenggara tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Tiket & Penggunaan

1. Satu tiket hanya berlaku untuk satu orang dan satu kali masuk.
2. Tiket hanya berlaku untuk tanggal, waktu, dan venue yang tercantum pada tiket.
3. Dilarang memperbanyak, mengubah, atau memalsukan tiket dalam bentuk apa pun.
4. Penyelenggara berhak menolak tiket yang terindikasi tidak sah, rusak, atau telah digunakan sebelumnya.
5. Tiket dapat ditunjukkan dalam bentuk digital (QR Code) atau format lain sesuai ketentuan.

4. Status & Validitas

1. Tiket yang dibeli tidak dapat dipindahkan ke acara lain, kecuali ditentukan oleh penyelenggara.
2. Kehilangan akses ke email atau e-ticket merupakan tanggung jawab pembeli; bantuan dapat diberikan melalui proses verifikasi.
3. Risiko kehilangan, pencurian, atau penyalahgunaan tiket setelah diterima menjadi tanggung jawab pembeli.

5. Refund & Pembatalan

1. Pada prinsipnya, tiket tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali dalam kondisi yang memenuhi syarat refund.
2. Refund hanya berlaku pada situasi:
   • Acara dibatalkan oleh penyelenggara
   • Jadwal diubah dan pembeli tidak dapat hadir
   • Terjadi perubahan signifikan terhadap acara
   • Tiket tidak valid akibat kesalahan sistem
3. Refund tidak berlaku dalam situasi:
   • Perubahan rencana/pikiran pembeli
   • No-show atau terlambat hadir
   • Masalah pribadi yang menghambat kehadiran
   • Pembelian dari pihak tidak resmi
4. Nominal refund mengikuti kebijakan penyelenggara dan tidak termasuk biaya administrasi/layanan.
5. Proses refund membutuhkan 7–14 hari kerja setelah dinyatakan disetujui.

6. Perubahan Acara

1. Penyelenggara berhak melakukan perubahan terkait jadwal, venue, susunan acara, dan hal teknis lainnya.
2. Informasi perubahan akan diumumkan melalui kanal resmi penyelenggara.

7. Akses Venue & Keamanan

1. Pembeli wajib mengikuti prosedur pemeriksaan keamanan di venue.
2. Penyelenggara berhak melarang masuk atau mengeluarkan seseorang dari venue apabila:
   • Melanggar tata tertib stadion/venue
   • Membawa barang yang dilarang
   • Bertindak tidak sopan/mengganggu keamanan
3. Barang-barang terlarang, regulasi khusus, dan tata tertib venue akan diinformasikan sesuai kebutuhan.

8. Force Majeure

Penyelenggara dibebaskan dari tanggung jawab apabila terdapat gangguan, perubahan, atau pembatalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali, seperti bencana alam, kebijakan pemerintah, cuaca ekstrem, atau kondisi darurat lainnya.

9. Data & Privasi

1. Data yang diberikan pembeli hanya digunakan untuk keperluan transaksi tiket dan operasional acara.
2. Penyelenggara tidak membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali untuk keperluan legal atau operasional yang relevan.

10. Penutup

1. Syarat & Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. Dengan menyelesaikan transaksi pembelian, pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.