Persibara Official Website

FAQ

Bagaimana cara membuat akun?

Klik menu “Masuk” di kanan atas. Pada bagian “Daftar” masukan alamat email aktif dan password. Setelah berhasil, lengkapi data diri pada menu “Alamat” dan “Detail Akun” yang ada di sebelah kiri.

Detail pesanan dan tiket yang telah terbit dapat Anda pantau pada halaman Akun.

Bagaimana cara membeli tiket online?

  • Pilih pertandingan.
  • Pilih kategori tribun dan jumlah tiket yang akan dibeli.
  • Setelah masuk ke halaman Keranjang dan memastikan pesanan benar, lanjutkan ke proses pembayaran.
  • Di halaman Bayar, isi data diri dengan benar, pastikan email aktif. Jika Anda sudah login, Anda hanya perlu menambah detail Nama Pengunjung.
  • Lakukan pembayaran melalui layanan pembayaran yang tersedia.
  • E-ticket akan dikirim ke email terdaftar.

Saya sudah selesai melakukan pembayaran, tapi masih belum mendapatkan tiket di email?

Pastikan kamu sudah selesai melakukan pembayaran dan telah mendapat email berjudul Pesanan Persibara Official Website Anda sedang dikirimkan! Jika dalam waktu 1 jam setelah pembayaran selesai Anda belum mendapat tiket, hubungi admin@persibara.com atau +6285326797231.

Apakah e-ticket harus dicetak?

Tidak wajib. E-ticket dapat ditunjukkan dalam bentuk digital (QR Code) melalui ponsel saat proses masuk.

Apakah tiket bisa dipindahtangankan?

Tiket tidak dapat dipindahtangankan dan hanya berlaku untuk satu orang sesuai data pemesan, kecuali dinyatakan lain oleh penyelenggara.

Apakah tiket bisa direfund?

Refund hanya dapat dilakukan dalam kondisi tertentu, seperti:

  • Acara dibatalkan oleh penyelenggara
  • Acara dijadwalkan ulang dan pembeli tidak dapat hadir
  • Terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan tiket tidak valid

Detail lengkap dapat dilihat pada Kebijakan Refund.

Apakah tiket bisa dibeli di lokasi (OTS)?

Bisa. Anda bisa membeli tiket On The Spot (OTS) di loket pada hari H dan selama stok masih tersedia. Jumlah stok tergantung kebijakan penyelenggara dan akan diumumkan melalui kanal resmi.

Ke mana saya bisa menghubungi jika ada kendala?

Silakan hubungi layanan pelanggan melalui:

  • Email resmi penyelenggara: admin@persibara.com
  • WhatsApp Customer Service: +6285326797231